Política de tratamiento de datos personales
1. Quién es responsable de tus datos
Winner Lab, operado por Cesar Adrian Ariza Morales, identificado con cédula de ciudadanía 1.005.294.764, con domicilio en Bucaramanga, Santander, Colombia. Correo de contacto para temas de datos: colombiaboxi0@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
- De tu cuenta: correo electrónico y, si entras con Google, tu nombre de Google.
- De tu perfil: nombre de la tienda, tu nombre, ciudad, WhatsApp, link de tu tienda o Instagram, nicho, plataformas donde pautas, rango de inversión mensual en pauta, si vendes con contraentrega y cómo nos conociste.
- De tus análisis: nombre del archivo, duración y ritmo de cortes del video, seis fotogramas pequeños, la nota que recibió y el resultado que anotes al pautarlo.
El video completo no se sube a nuestros servidores: se mide en tu navegador y solo se envían los seis fotogramas.
3. Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta, y controlar los análisis de tu plan.
- Calificar tus videos y darte recomendaciones según tu nicho y plataforma.
- Darte soporte por WhatsApp o correo cuando lo necesites.
- Mejorar la precisión de Winner Lab con estadísticas agregadas que no te identifican.
- Solo si lo autorizas aparte: enviarte novedades, consejos y ofertas por WhatsApp y correo.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Usamos estos proveedores, que pueden guardar o procesar datos fuera de Colombia:
- Anthropic (Estados Unidos): analiza los fotogramas y las medidas de tus videos con inteligencia artificial (Claude) para darte la nota.
- Supabase (Estados Unidos): guarda tu cuenta, tu perfil y tus análisis.
- Cloudflare (Estados Unidos): aloja la página.
- Wompi (Bancolombia, Colombia): procesa los pagos de los planes. Los datos de tu tarjeta o cuenta los recibe Wompi directamente; Winner Lab no los ve ni los guarda.
- Google: solo si decides entrar con tu cuenta de Google.
Al aceptar esta política autorizas esa transferencia internacional, necesaria para prestar el servicio.
5. Tus derechos
Puedes en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y corregir tus datos (la mayoría desde Mi cuenta → Editar perfil).
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, si no hay un deber legal o contractual de conservarlos.
- Dejar de recibir mensajes comerciales, sin afectar tu cuenta.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber acudido a nosotros.
6. Cómo ejercerlos
Escríbenos a colombiaboxi0@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas cuenta en Winner Lab. Si la eliminas, borramos tu perfil y tus análisis en un plazo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales, como la facturación.
8. Seguridad
Cada persona solo puede ver su propio perfil y sus propios análisis. Las claves de los servicios de inteligencia artificial nunca llegan a tu navegador, y las conexiones van cifradas (HTTPS).
9. Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes te avisaremos por correo o dentro de la página antes de aplicarlos.